Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Latife sonuçtan hiç memnun değil

Numara Sorgulama Sonrası Habersiz 139 TL Ücret Kesildi

profile
05 Ağustos 2025 14:29
216

01.08.2025 tarihinde Vodafone hattımla bir numara sorgulama sitesi üzerinden numara sorgulaması yaptım. İşlem sırasında herhangi bir ücretli hizmet uyarısı veya bilgilendirme görmedim. İşlem sonrasında 11887’den, ilk 10 aramanın ücretsiz olduğuna ve 139 TL karşılığında hizmet alabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu bilgilendirme işlemden sonra geldi.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hizmetin kendilerine ait olmadığını ve işlemin internet üzerinden dijital servisler aracılığıyla gerçekleştiğini söylediler. 139 TL tutarındaki ücret, bir sonraki ay faturama yansıtılacak şekilde kesildi. Bu tür bir ücretlendirme ile ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir SMS gönderimi de yapmadım.

Ücretli olduğuna dair önceden bir uyarı yapılmadan kesilen 139 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Karani sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2025 13:37
330
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Fatura Şoku
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Fatura Şoku

Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişmesi Gereken Modem İçin Haksız Ödeme Ve İade Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 13:55
2.941
Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişmesi Gereken Modem İçin Haksız Ödeme Ve İade Sorunu
garanti-kapsaminda-ucretsiz-degismesi-gereken-modem-icin-haksiz-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2025 07:27
333
Digital World Bilinçsiz Abonelik Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri!

profile
18 Ocak 2025 18:28
341
Digital World Bilinçsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti Şikayeti
Digital World Bilinçsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti Şikayeti
Digital World Bilinçsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti Şikayeti

profile
04 Mart 2025 20:37
309
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz