Kimlik Doğrulama Hatası 10Pay Üzerinden 2.000 TL Para Çekmeyi Engelliyor

10pay hesabım üzerinden 2.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Yeni kimlik kartımı yüklememe rağmen sistem sürekli “Belgenizdeki ayrıntıları okuyamıyoruz” şeklinde uyarı veriyor ve kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için para çekme talebimi gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve sistem beni otomatik olarak reddediyor. Bu durum nedeniyle hem işlemimi yapamıyor hem de hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.

10pay’in kimlik doğrulama sürecimi manuel olarak inceleyip onaylamasını ve para çekme işlemi için gerekli onayın verilmesini talep ediyorum.