10pay Para Çekiminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

21.09.2026 tarihinde saat 09.01’de 10pay uygulamasındaki hesabımdan kendi Enpara Bank hesabıma 58.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. İlgili para çekme işlemimin numarası uygulamada görülen işlem numarasıdır. Uygulamada bu işlemin 0–4 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 4 saat geçmesine karşın transfer tamamlanmadı.

Bu süreçte canlı desteğe en az 5 kez bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle A****** Ç**** isimli müşteri temsilcisi sohbet ekranında mesajlarıma cevap bile vermedi, bekletilip yanıtsız bırakıldım. Daha önce de 10pay üzerinden para çekim işlemlerim oldu ancak her seferinde ciddi gecikmeler yaşadım.

10pay numaram 6647655701’dir. Kendi param olmasına rağmen tarafıma ödemem yapılmadığı için mağdur durumdayım. 58.000 TL’lik para çekim talebimin, ilgili işlem numarası üzerinden acil olarak tamamlanarak Enpara hesabıma yatırılmasını istiyorum.