Görseldeki Saatle Eşleşmeyen Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

10numarasaat isimli Instagram hesabından beğendiğimiz bir saat için sipariş verdik. Paylaşılan görseldeki modele göre seçim yapmamıza rağmen, bugün elimize ulaşan saat görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem model hem kalite hem de genel görünüm olarak tamamen farklı, daha düşük kalitede ve istemediğimiz bir saat gönderildi.

Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldık ve 1.000 TL ödeme yaptık. Teslim aldıktan sonra hemen Instagram üzerinden DM yoluyla hesapla iletişime geçip iade talep ettik, iade kodu istedik. İlk başta bizimle iletişime geçen hesap, iade talebini ilettikten sonra mesajlarımızı görmesine rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi ve dönüş sağlamadı.

İstediğimiz ürün gönderilmediği ve yanıltıldığımız için, gönderilen saatin iade alınmasını ve ödediğimiz 1.000 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.