to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 15 Ocak 2026 tarihinde başka operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında tarafıma indirimli bir tarife bilgisi verildi ve Şubat ayı faturamın yaklaşık 159 TL + ÖTV civarında geleceği söylendi. Ancak Şubat ayı faturam 388 TL olarak kesildi.
Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek faturanın sebebinin hat taşıma esnasında tanımlanması gereken indirimlerin sisteme girilmemesinden kaynaklandığını öğrendim. Bana, işlemi yapan personelle iletişime geçmem ve indirimleri ekletmem gerektiği söylendi. Hat taşıma işlemini yapan Ş*** Hanım’a, tarafıma verilen kurumsal WhatsApp hattı olan 0850 560 09 16 üzerinden durumu ayrıntılı olarak yazmama rağmen kendisinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
İndirimlerin söz verildiği şekilde tarifeme yansıtılmasını, Şubat ayı faturamın hatalı tahakkuk eden kısmının düzeltilerek tarafıma iade veya mahsup edilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesi için kayıtlı hat numaram üzerinden aranmak istiyorum.
Hattın sahibi olarak adım B**** C******, iletişim numaram 0543********60’tır.
07.02.2026 tarihinde 533 *******85 numaralı hattımı Türk Telekom’a online başvuru yaparak Avantaj 20 tarifesine 300 TL olarak gördüğüm ücret üzerinden taşıdım. Başvurudan sonra gelen kısa mesajda ise tarife ücretinin 400 TL olduğu belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından ...
26.01.2026 tarihinde saat 12:38’de 0850 560 09 16 numaralı hattan Türk Telekom mobil müşteri temsilcisi gibi arandım. Bana 210 TL karşılığında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir mobil tarife teklif edildi ve buna göre onay verdim. Kimlik fotokopimi ve ikametgah adresimi de WhatsApp üz...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 10:38’de, Google’da “Türk Telekom hat taşıma” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 560 09 16 numarasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve benden hat taşıma işlemi için kimlik bilgilerimin ön ve arka fotoğrafı il...
24.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak ve hat geçiş kampanyalarından yararlanmak amacıyla Türk Telekom online hesabına giriş yaptım. Bu süreçte 0850 678 15 32 numaralı telefondan B**** isimli kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan şahıs 0850 560 09 16 ...
Yorumlar