Numara Taşıma Başvurusunda Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim

Dün (11:38'de) Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Başvurunun hemen ardından 08505600916 numaralı telefondan arandım ve WhatsApp üzerinden kimliğimin arkalı-önlü fotoğrafı ile ikametgah adresimi PDF olarak göndermem istendi. Bu bilgileri ilettim, ancak sonrasında güvenlik şüphesi oluştu. Şu ana kadar hattımda veya hesabımda herhangi bir değişiklik ya da mağduriyet yaşamadım, ayrıca herhangi bir ücret talep edilmedi ve ödeme yapmadım.

Başvurumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Başvurunun sistemde göründüğünü, Aras Kargo üzerinden hattın tarafıma gönderileceği bilgisini aldım. Ancak, bu süreçte kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili endişelerim arttı. Özellikle WhatsApp üzerinden kimlik ve adres bilgilerimin istenmesi ve bu bilgilerin üçüncü şahısların eline geçme ihtimali beni tedirgin etti.

Şu ana kadar herhangi bir önlem almadım, ayrıca daha önce benzer bir durum yaşamadım. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’dan kişisel bilgilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını, başvurunun yasal çerçevede ilerleyip ilerlemediği ve herhangi bir risk olup olmadığı konusunda detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Başvuruya ilişkin tarafıma gelen mesajda, “5530****21 numarasının TT Mobil İletişim Hizmetleri AŞ’ye taşınması için başvuruda bulunulmuştur…” ifadesi yer almakta ve işlem Bitlis/Tatvan’da gerçekleştirilmiştir.

Ayrıca, adıma yapılmış olabilecek herhangi bir işlemi kesinlikle kabul etmediğimi ve bu konuda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliği ve numara taşıma işleminin yasal olup olmadığı konusunda acil dönüş bekliyorum.