06.02.2026 Cuma günü saat 09:56’da 0850 512 06 15 numaralı hattan, saat 10:06’da ise 0850 771 19 37 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom adına arıyor gibi tanıtarak mahallemizde altyapı çalışması olduğunu, 5G’ye geçilmesi gerektiğini ve bu nedenle mevcut modemimi gelecek bilgi doğrultusunda bayiye teslim edeceğimi söylediler.
Bu işlem için benden 3.600–3.900 TL civarında bir bedel talep edildi, bu tutarın iade edileceği ve 12 ay boyunca faturadan düşüleceği belirtildi. Yerine göndereceklerini söyledikleri modemi ise 5.900 TL karşılığında almam gerektiğini, ödemeyi kredi sistemiyle ya da kapıda nakit veya kredi kartı ile yapabileceğimi ilettiler. İlk itirazımda, sözleşmede modem değişim ücretinin müşteriye yansıtılacağı şeklinde bir madde olduğunu söyleyip kimlik doğrulaması yaptırdılar ve buna istinaden sözlü olarak onay verdim.
Yaklaşık 10 dakika sonra bu kez kendisini Aras Kargo görevlisi olarak tanıtan kişi tarafından arandım. Adres teyidi ve ödeme şekli için tekrar görüşme yapıldı, ben de adresimi doğruladım ve ödemeyi kredi kartı ile yapacağımı söyledim. Aynı gün saat 18:20’de, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım Göknet firmasını arayıp durumu sorduğumda, böyle bir uygulamalarının kesinlikle olmadığını söylediler ve bunun bir yanıltma girişimi olabileceğini anladım.
Şu ana kadar tarafımca herhangi bir ödeme yapılmamıştır, kart/banka bilgisi paylaşımım olmamıştır; ancak bu kişilerin kimlik bilgilerime ve sözlü doğrulamalarıma sahip olması nedeniyle endişe duyuyorum. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bu aramaların Türk Telekom ile hiçbir resmi bağım olmadan yapıldığını, şahsım adına herhangi bir başvuru veya talebimin bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu aramalar sonucunda Türk Telekom veya Aras Kargo nezdinde adıma herhangi bir abonelik açılması, borç çıkarılması veya maddi–manevi bir sorumluluk doğması halinde, bu işlemlerle hiçbir bağım olmadığını beyan ediyorum. Türk Telekom’un, belirtilen numaraları ve ilgili görüşmeleri inceleyerek olası yanıltma girişimiyle ilgili gerekli işlemleri başlatmasını ve Türk Telekom ya da Aras Kargo üzerinden adıma herhangi bir borç veya abonelik oluşturulmamasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar