Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34375232

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz İşlem Yapılmasından Endişeliyim, Güvenlik İstiyorum

profile
Kamile
08504807555
27 Kasım 2025 22:54
366

27.11.2025 tarihinde İstanbul’da bulunduğum sırada 0 850 480 75 55 ve 0 212 922 02 92 numaralarından Türk Telekom fiber internet indirimi adı altında arandım. Arayan kişi son derece inandırıcı bir şekilde konuştu ve kimlik bilgilerimi, hatta kimlik seri numarama kadar doğru olarak söyledi. Bu bilgileri bu kadar detaylı bilmesi nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum.

Abonelik işlemi için e-Devlet veya İşCep üzerinden giriş yapmam gerektiğini, kendisinin yönlendireceğini söyleyince bunun güvenli bir yöntem olmadığını belirttim ve telefonu kapattım. Buna rağmen aynı numaralardan tekrar tekrar aramaya devam ettiler. Ben bu numaraları geri aramak istediğimde ise telefon çalmadan direkt kapanıyor. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu numaraların kendilerine ait olmadığını öğrendim.

Kimlik bilgilerim üçüncü şahısların eline geçtiği için kimlik değişim randevusu aldım. Buna rağmen adıma yapılabilecek her türlü abonelik, hat, internet vb. İşlemler konusunda çok endişeliyim. Türk Telekom’dan, benim açık ve net onayım ve bizzat kendi aramam olmadan hiçbir şekilde adıma yeni bir abonelik açılmamasını, mevcut aboneliğimin de benim açık onayım olmadan iptal edilmemesini ve bu numaralarla ilgili gerekli inceleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Kimlik bilgilerim kullanılarak yapılacak hiçbir işlem ve aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emine sonucu yetersiz buldu

Google Aramalarında Sahte Müşteri Hizmetleri Numaraları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Emine
08504807555
23 Ekim 2025 12:21
636

25 dakika önce Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak görünen 0850 480 75 55 numaralı hattı aradım. Ev interneti başvurusu yapmak isterken, karşımdaki kişi bana uygun fiyatlar sunacağını söyledi ve ev adresimi, T.C. kimlik numaramı ve eşimin telefon numarasını istedi. Bilgilerimi ve...

Yetkisiz Arama Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Yeşim
08505120572
03 Eylül 2025 23:59
21.244

03.09.2025 tarihinde 0850 512 05 72 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına yetkili olarak tanıttı ve internet hizmetimin biteceğini, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için bilgi almak istersem 1’e basmam gerektiğini söyledi. Bilgi almak amacıyla tuşa bastım. Sonrasında, ...

1 Destek

08505120572 Yetkisiz Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi!

profile
Yeşim
08505120572
03 Eylül 2025 15:09
9.827

03.09.2025 tarihinde 08505120572 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına yetkili olarak tanıttı ve internet hizmetimin biteceğini, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için bilgi almak istersem 1’e basmam gerektiğini söyledi. Bilgi almak amacıyla tuşa bastım. Sonrasında, int...

02129222647 Yalan Beyanla Para Kazanıyorlar

profile
Nurcan
02129222647
30 Ekim 2025 15:46
2.371

28 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 ** ve 0212 922 ** numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle faturama 3.950 TL yansıtılacağı söylendi. Ayrıca ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz