Hepsiburada Araması Sonrası Kişisel Verilerim Güvende Mi Endişesi

24.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında 0850 252 40 03 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Hepsiburada müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Premium üyelikle ilgili konuşarak beni yönlendirmeye çalıştı, ayrıca Hepsiburada uygulaması üzerinden yönlendirme yapıldığı için gerçekten firmaya ait bir arama mı yoksa farklı bir kaynak mı olduğundan emin olamadım.

Görüşme sırasında kesinlikle kart bilgilerimi paylaşmadım; ancak kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvende olup olmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu numaranın gerçekten Hepsiburada’ya ait olup olmadığı, uygulama içinden bu şekilde bir yönlendirme yapılıp yapılmadığı ve herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kişisel bilgilerimin ve ödeme bilgilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve varsa riskli bir durumun tespit edilmesi halinde bu konuda bana yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.