Gece Yazdığım Şikayet Yanlış Anlamadan Kaynaklandı Ve Digiturk Yetkili Bayisine Özür

25 Mart 2026 tarihinde saat 00.26 civarında 0850 242 73 73 numaralı telefonu Digiturk başvurusu için aradım. Görüşme sırasında abonelik işlemlerimle ilgili bilgilerimi, T. C. Kimlik numaramı ve diğer kişisel bilgilerimi paylaştım. Daha sonra internetten numarayı araştırdığımda bazı yerlerde şüpheli numara olarak geçtiğini görünce paniğe kapıldım ve hile ihtimalinden korkarak bu numara hakkında Şikayetvar’a bir şikayet yazdım.

Sabah saatlerinde Digiturk merkez tarafından arandım ve yaptığım görüşmenin, aboneliğimin gerçekten Digiturk’ün yetkili bayisi olan 0850 242 73 73 numaralı hat üzerinden yapıldığını teyit ettim. Yani numaranın aslında resmi bir Digiturk bayisine ait olduğunu öğrenmiş oldum.

Bu nedenle, gece saatlerinde korku ve panikle yazdığım ilk şikayetten dolayı hem Digiturk’e hem de 0850 242 73 73 numaralı yetkili bayiye karşı oluşabilecek olumsuz algı için üzgün olduğumu belirtmek isterim. Herhangi bir kötü niyetim yoktu, sadece kişisel bilgilerimi paylaştığım için endişelendim ve hile şüphesiyle hareket ettim.

İlgili numaranın Digiturk’ün resmi bayisi olduğunun teyit edildiğini, ilk yazdığım şikayetin bu yanlış anlamadan kaynaklandığını ve bu vesileyle yetkili bayiden ve Digiturk’ten özür dilediğimi kamuoyuna da açıklamak istiyorum.