Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Sürekli Rahatsız Edilme Hakkında Şikayetim

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır numarama reklam amaçlı çok sayıda arama ve mesaj gelmektedir. Özellikle son 3 aydır bu aramalar ve mesajlar ciddi şekilde artmıştır. Numaramı kimseyle bu amaçlarla kullanılacak şekilde paylaşmadığım halde, farklı firmaların eline geçmiş ve izinsiz olarak dolaşıma sokulmuş gibi sürekli rahatsız ediliyorum.

Bu durumun son ve somut bir örneği olarak, 20 Aralık 2025 tarihinde 0850 242 14 79 numaralı sabit hattan, üzerime kayıtlı olan telefonum arandı. Aramayı açıp “Alo” dedim ve sadece “Efendim” diye cevap verdim, sonrasında telefon hemen kapandı ve tekrar aranmadım. Daha sonra bu numarayı aramayı denediğimde ise sürekli meşgul çaldı ve kimseye ulaşamadım. Bu görüşmede herhangi bir kampanya, teklif veya ücret bilgisi paylaşılmadı, sadece çok kısa bir şekilde “Efendim” demem kayda girmiş olabilir. Ses kaydımın veya kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde başka bir işlemde, metinde ya da uygulamada kullanılmasından ciddi endişe duyuyorum. Yazılı iznim olmadan gerçekleşecek herhangi bir maddi veya manevi işlemi kabul etmediğimi ve bu tür durumlarda hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimi açıkça bildiriyorum.

Bu süreçle ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, numaramın izinsiz paylaşılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılacağı ve konunun takip edileceği söylendi. Ancak aramalar ve mesajlar hâlâ devam ediyor, somut bir iyileşme göremiyorum. Telefon numaramın izinsiz şekilde nasıl elde edildiği konusunda da endişeliyim.

Türk Telekom’dan, hattıma ait numaranın hiçbir kişi, kurum veya üçüncü tarafla iznim dışında paylaşılmamasını, numaramın hangi yollarla bu amaçlarla kullanılmaya başlandığının ve özellikle 0850 242 14 79 numaralı hattın kim tarafından, ne amaçla kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve olası ses kaydımın izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, bu numara ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.