01 Kebapçı Mustafa Eksik Dürüm Ve Saygısızlık

Denizli 01 Adanalılar Kebapçı Mustafa’ya yıllardır düzenli olarak giden bir müşteriyim. Bugün saat 14:00 civarında verdiğimiz siparişin paket olmasını istedik ve mekana olan güvenimizden dolayı poşeti kontrol etmeden eve geldik. Eve geldiğimizde 1 adet Adana dürümün eksik olduğunu fark ettik.

Durumu fark eder etmez işletmeyle iletişime geçtik. Fişte ne yazıyorsa onu koyduklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler, ardından da “atalım 1 tane” gibi kaba ve özensiz bir üslupla telafi etmek istediler. Bu konuşma tarzı ve yaklaşım nedeniyle bu teklifi kabul etmedim.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de müşteriyle konuşma tarzı nedeniyle mağdur oldum ve rahatsızlık duydum. Eksik ürünün ücreti tarafıma iade edilsin, bu olayda sorumlu personel uyarılsın ve müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiğini bilen, daha saygılı ve özenli kişilerin çalıştırılmasını talep ediyorum.