to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümrüt Moda’dan 25 Şubat tarihinde toplam 2.860 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünler 27 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ürünler görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve 3 Mart tarihinde Adıyaman’dan Sürat Kargo ile ürünleri firmaya geri gönderdim. Gönderim için bana verilen sipariş takip numarası 67382081894041’dir.
Firma, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra iade ücretimin en geç iki hafta içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine cevap alamadım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hem ödediğim 2.860 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zümrüt Moda’dan aldığım biri elbise, diğeri takım olmak üzere iki ürünü iade ettim ancak ücret iade sürecinde mağdur edildim. Toplamda 2.860 TL iade almam gerekirken hesabıma 31 Mart tarihinde saat 22.11’de sadece 2.300 TL yatırıldı.
İade talebimi 27 Şubat’ta oluşturdum, ürünleri de 3 Mart’ta kargoya vererek gönderdim. Ellerinde hem kargo takip numarası hem de gönderdikleri paraya ait dekont bulunmasına rağmen hâlâ eksik ödeme yapıldı. Bu durumla ilgili kendilerine defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve iade sürecindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Zümretesettürgiyim’in Instagram ve web sitesi üzerinden 156262091 sipariş numarasıyla ikili takım elbise aldım. 40 beden sipariş verdiğim üründe alt parça uyarken üst parça oldukça dardı. İade talebinde bulundum ancak şirket kuralları gereği iade yapılamayacağı, sadece değişim olabilec...
Modamerve’den 31 Temmuz Perşembe günü Sürat Kargo ile M******* T********** adına "Taş detaylı elbise DVL272 zümrüt yeşili" ürününü iade ettim. Sipariş numaram TS24072444403, Sürat Kargo iade takip numaram ise 11351081722031’dir. Ürünün iadesinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 800 TL tutarındaki üc...
Zülays Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri oldu, diğeri olmadı ve ben de iade ettim. İade ettiğim ürün 21 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.299 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yat...
Yorumlar