Zümre Tesettür'de Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Yanıt Yok

Zümre tesettür online sitesinden 366358956 numaralı 4 ürün sipariş verdim. 3 ü ayrı teslimatlar şeklinde geldi, biri henüz hâlâ gelmedi. Teslim edilen bir ürünü düğmesi kopuk geldiği için iade istedim. İade gönderim 9 martta ellerine ulaşmış olmasına rağmen 6 gündür hiçbir geri dönüşte bulunmadılar. Bir başka ürün için değişim talep ettim, üç gün oldu yine ses yok. Müşteri hizmetlerine erişim çok zor. Geç dönüyorlar ya da hiç dönmüyorlar.