İlk Kullanımdan Sonra Deforme Olan Lava Döküm Tencere Üzerinde Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce aldığım kırmızı renkli 24 cm derin Lava döküm tencerenin birinde ilk kullanımdan sonra tabanı tutmaya başladı ve taban kısmında beyaz lekeler oluştu. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişi “Züccaciye Dükkanım” adlı satıcıdan almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili iletişim adreslerinden mail yoluyla satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm alamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve problemli olan tencerenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.