to read complaints and reviews, or file yours.Dekontta Başarılı Görünen 2000 TL Transferi Zlot Hesabına Yansımadı
21 Ocak 2026 tarihinde saat 22:45 civarında Ziraat Bankası üzerinden Zlot uygulamasındaki hesabıma, onuk57 kullanıcı adıma 2000 TL tutarında havale/EFT yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen Zlot hesabıma para hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durum üzerine defalarca canlı destek ve Telegram üzerinden görüşme sağladım, dekontu ilettim, aranma talebinde bulundum; ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve transferin ilerleyen saatlerde geçeceği söylenerek oyalandım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ziraat Bankası’ndan çıkışı yapılan ve dekontunu ilettiğim 2000 TL tutarındaki transferimin derhal Zlot hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve sürece dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Ocak 2026 tarihinde saat 23:12 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Zlot hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, tutar Zlot hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Zlot uygulamasındaki kullanıcı adım “O**” şeklindedir. Yaşadığım bu problem sonrası defalarca canlı destek üzerinden, dekont göndererek, Telegram kanalı üzerinden ve aranma talebi oluşturarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ilerleyen saatlerde bakiyenin hesabıma geçeceği söylendi ancak buna rağmen para transferi tamamlanmadı ve tutar hâlâ Zlot hesabımda görünmüyor. Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 2.000 TL’nin, gecikmeksizin Zlot hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Eda O., 34961965 şikayetiniz, destek ekiplerimiz tarafından incelenmekte olup, en kısa sürede çözüm sağlanabilmesi adına gerekli adımlar atılmaktadır. Konuyla ilgili olarak size ulaşabilmemiz için telefonunuzu açık tutmanızı rica ediyoruz. Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için en kısa sürede tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zlot
Sayın Eda Hanım, Banka kaynaklı yaşadığınız gecikme için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz üzerine hemen şu adımları başlattık: - İlgili birimle acil iletişime geçerek transferin mevcut durumunu kontrol ettik. - Konunun takibini sağlamak ve sizi bilgilendirmek amacıyla en kısa sürede telefon görüşmesi yaptık. - Transferin hesabınıza doğru bir şekilde aktarılması ya da gerekli iade işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli tüm kontrolleri yaptık. Bu sürecin hızla sonuçlanması için ekibimizle yakın temasta olduk ve sorununuzun çözümü için gerekli işlemleri sizin de iş birliğinizle tamamlamış olduk. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu görmekten mutluluk duyuyoruz! Sizlere iletilen anketi doldurmayı unutmayın lütfen. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zlot
Teşekkürler
Değerli Eda O., Öncelikle, 34961965 şikayetinizin çözülmüş olmasına ve memnuniyetinizi kazanmamıza çok sevindiğimizi belirtmek isteriz. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde, 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızdan veya sitemiz üzerinden aranma talebi oluşturarak bize her zaman ulaşabileceğinizi bilmenizi isteriz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Zlot
