Üyelik İptali Sonrası Ulaşılamayan Firma Ve İade Sorunu

Zirvem Otomotiv İstanbul Merkez şubesine 11.01.2025 tarihinde araç alım satım amacıyla üye oldum. Üyelik sırasında tarafıma 500.000 TL bedelli teminat senedi imzalatıldı ve ayrıca 20.000 TL ödemeyi de kendilerinin hesabına havale/EFT yoluyla gönderdim.

Daha sonra üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, bana verilen iki farklı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hem cep telefonu hem de sabit hat sürekli olarak meşgul ya da çalmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kendi internet sitelerinde yer alan e-posta adresine de (b****@zirvemotomotiv.com) yazmama rağmen yaklaşık 3 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte iletişim kuramamak mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır. Elimde imzaladığım senet ve sözleşme örnekleri mevcut olup, 20.000 TL’lik ödemenin dekontunu da bankadan temin edebilirim. Tüm bu belgelere rağmen firmaya ulaşamamak, imzalatılan 500.000 TL’lik senedin icraya verilmesi ve farklı maddi ya da manevi zararlara uğrama riski sebebiyle ciddi endişe yaşamama neden olmaktadır.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, imzalatılan 500.000 TL tutarındaki senedin tarafıma iade edilmesini ya da hükümsüz kılındığının yazılı olarak bildirilmesini ve hesabınıza gönderdiğim 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim üzerinden benimle en kısa sürede irtibata geçilerek sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.