Sürekli Kayıp Ve Cevapsız Şikayetlerle Güvenim Sarsıldı

Ramazan

962

Zirvebet platformunda yaklaşık 3-4 aydır slot oyunlarında ödeme alamama sorunu yaşıyorum. Hemen her oyunda benzer şekilde kayıp yaşıyorum ve aylık ortalama 10 bin tl civarında bir kaybım oluşuyor. Günün her saatinde bu durumla karşılaşıyorum, belirli bir oyun veya saat aralığına özgü bir sorun değil.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazmıştım ve beni aradılar. Görüşmede yine "şans" cevabı verildi ve şikayetimi silmem istendi, o zaman hak vermiştim. Ancak artık bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Kaybetme olasılığı yüksek bir platform olabilir fakat sürekli olarak aynı şekilde kaybetmek artık mantıklı gelmiyor. Başkalarının da mağdur olmaması için tekrar şikayet etme gereği duydum.

Şimdiye kadar müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Oyunların adil olup olmadığının açıklanmasını ve mümkünse kayıplarımın iade edilmesini istiyorum. Kullanıcı adım: Motta.

Zirvebet’ten bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

Gelişme

05 Eylül 2025 16:04

Yaklaşık 3,5 yıldır slot oyunları oynuyorum, fakat özellikle son 3-4 aydır Zirvebet kadar sadece almaya yönelik bir siteyle karşılaşmadım. Telefonum üzerinden hemen hemen tüm slot oyunlarında sürekli olarak kazanç elde edemiyorum ve toplamda 40-50 TL civarında kaybım oldu. Geçenlerde de benzer bir şikayet yazmıştım ama uzatmadan sildim, belki bir şeyler değişmiştir diye düşündüm; ancak hiçbir değişiklik olmadı.

5 defa satın alım yaptım, hepsi de zarar etti. Çocuk değiliz, bunun şansla ya da sağlayıcıyla alakası olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şansla ilgili olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Bu durumun sürekli ve tüm oyunlarda yaşanması bana haksızlık yapıldığı hissini veriyor.

Ayrıca, slot oynayan çoğu kişiye de seslenmek istiyorum; gerçekten kazanmak istiyorsanız bu siteye para yatırıp zaman harcamayın, binlerce başka site var.

Hesap kullanıcı adım: Motta. Kayıplarımın iadesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ZirveBet

Merhaba Ramazan Bey ; ZirveBet içerisinde barındırdığı genis oyun yelpazesiyle sizlere en iyi oyun deneyimini yasatmayı amaçlamaktadır. Bilindigi üzere tüm slot oyunlarının bir RTP'si mevcuttur. Oyunların RTP'si tüm sitelerde aynidir ve farkli sitelerde bir farklilik göstermemektedir. Sitemiz, sektörün en güvenilir altyapilarindan birini kullanmakta; oyun saglayicilarimiz ise uluslararasi denetimlere tabi olan lisansli bir yapi üzerinden hizmet vermektedir ve tüm oyun saglayicilarimiz bagimsiz denetim kuruluslari tarafindan düzenli olarak kontrol edilmektedir. Ayni anda yüz binlerce oyuncu bahis almaktadir ve kisiye özel sonuçlandirma yapilmasi imkansizdir. Tamami ile anlik sansiniza bagli kazanç saglayabilir veya sanssizlikla kaybedebilirsiniz. Bizler tüm kullanicilarimiza keyifli, adil ve seffaf bir oyun deneyimi sunmak için çalismaktayiz. Oynadiginiz oyunlarin bir eglence araci oldugunu hatirlatir; oyun oynarken her zaman makul zaman ve bütçe sinirlari içinde kalmanin önemli oldugunu vurgulamak isteriz. Sorumlu oyun politikamiz kapsaminda, kullanicilarimizin daima yaninda oldugumuzu ve gerektiginde destek sunmaya hazir oldugumuzu belirtmek isteriz. 7/24 Canli Destek hattimizdan ve mesai saatleri içerisinde Çagri Merkezimiz ile görüsme saglayabilirsiniz. Bizi tercih ettiginiz için tesekkür eder, bol kazançli günler dileriz. Saygilarimizla. Zirvebet Müsteri Hizmetleri

Ramazan

Bu çok saçma birkaç güzel cümle kurmakla haklı çıkmıyorlar. Biz de iyi kötü bu sektördeyiz. Hiçbir zaman zaten oyuncular haklı olmuyor nedense. Her zaman sığınacak bir mazeretleri var 'şans' ne alaka. Her şeyi de oraya baglayamayiz. Bir oyun hiçbir şekilde bonusa girmiyor. Başka sitede anında giriyor. Ara yüzü ve ödeme konusunda sağlam olduğu için bu site de devam ediyordum. Artık kazanç sağlamak da imkansız olduğu için. Başka markaya gideceğim. Bunu okuyanlar dikkate alsın zaten zar zor para bulup yükleme yapıyoruz. Şansınızı da daha zorlamayın