İletişimsizlik Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Sipariş İptali Onayı Talep Ediyorum

Zifona internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde saat 12.54’te oto koltuk kılıfı, akü takviye kablosu ve buz önleyici ön cam branda siparişi verdim. Sipariş numaram FB 18c8a900177’dir. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, sistemde hâlâ “sipariş onaylandı” olarak görünüyor.

Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine site üzerinden siparişlerimi iptal ettim. İptal etmeme rağmen ne iptal onayı ne de süreçle ilgili resmi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, yalnızca iptal talebimin resmi olarak onaylanmasını ve bu onayın yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ilgilenilmemesinden ve iletişimsizlikten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum, şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.