Zeki Sarı Mobilya’da Renk Solması Ve Masada Delik Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Mudanya yolu üzerindeki Zeki Sarı Mobilya’dan yatak odası takımı, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Kalitelerine güvenerek ortalamanın üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak ürünleri aldıktan bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Yatak odası takımında, makyaj aynasının bulunduğu mobilya kısmında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bunu ilettiğimde parfüm aktığı için olduğu söylendi. Ailem yıllarca farklı markalardan mobilya kullandı ve parfüm kullanılmasına rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık. Bunun yanı sıra yemek odası takımında, sadece 5 kez kullandığım ve kullanılmayan bir odada duran masada delik oluştu.

Bu durum hem ödediğim yüksek ücret hem de ürünlere duyduğum güven açısından beni çok mağdur etti. Konu ile ilgili firmayı aradığımda geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Masada daha farklı deformeler oluşmasın diye misafir bile kabul edemez hale geldim. Ayrıca yatak odası takımım için, sorunlu parça ile ilgili ücretli parça siparişi verebileceğim söylendi, bu da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerdeki bu sorunların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve yatak odası takımı ile yemek odası takımındaki sorunlu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.