Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Şartlarıyla Çelişen Yatırım Koşulu Ve Bakiyenin Sıfırlanması

profile
İbrahim
29 Ocak 10:47
1.062
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Herkes sizin gibi dürüst olsa. Sonsuz teşekkürler”

Zegnabet sitesine bugün yeni üye oldum ve hoş geldin deneme bonusu kapsamında 150 free spin verildi. Bu free spinleri Sugar Rush oyununda kullandım, oyun içi bahsim 10 TL idi ve oyun sonunda bakiyem yaklaşık 1.255 TL’ye yükseldi. Oyundan çıkıp tekrar girdiğimde bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak neden bakiyemin sıfırlandığını sordum. Bana, hoş geldin deneme bonusu kullandığım ve kurallar gereği bonusun askıya alındığı, kaybetmemem için böyle yapıldığı söylendi. Daha sonra en az 500 TL yatırım yapmam gerektiği, bu yatırımı yaptıktan sonra kazandığım bonustan sadece 250 TL’yi çekebileceğim, kalan bakiyenin ise silineceği iletildi.

Oysa bonus detaylarında 150 free spin verildiği, bakiyenin maksimum 3.000 TL’ye çıkarılabileceği ve bu bakiyenin tamamının çekilebileceği yazıyor; bu şartlar dışında bir kısıtlama ya da “önce yatırım yap, sadece bir kısmını çek” gibi bir ifade belirtilmiyor. Ben yatırımı kabul etmeden, kazandığım bonusu mevcut şartlara göre kullanmak ve çekmek istediğimi söylediğimde buna izin verilmeyeceği, bonusun silineceği ifade edildi.

Bonus şartlarında açıkça yazmayan ek kurallar öne sürülerek, kullanıcı yatırımla yönlendirilmeye ve kazancın önemli bir kısmından vazgeçmeye zorlanmaktadır. Bonus şartlarında yazan taahhütlerin eksiksiz uygulanmasını, kazandığım tutarın duyurulan “maksimum 3.000 TL ve tamamını çek” ifadesine uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

bonus-sartlariyla-celisen-yatirim-kosulu-ve-bakiyenin-sifirlanmasi-1.jpg
profile
1 Destek
30 Ocak 15:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
İbrahim
İbrahim
30 Ocak 16:25

Merhaba ben sizin yatırımsız Bonus deneme bonusu kullandım. Yatırım yapmam gerekmiyor deneme bonusu diyorsunuz yatırım bonusu değil. Yatirim bonusu olsa haklısınız

31 Ocak 11:37

İbrahim Bey, Bonusu almak ve kullanmak için yatırım şartı yoktur ve bu şekilde almış, kullanmışsınız. Bu aşamadan sonra kurallarda açıkça yazıldığı gibi eğer çekim yapmak istiyorsanız çekim şartında yazdığı gibi yatırım yapmış olmalısınız. Yazılı kuralın dışında bir uygulama yapılmamıştır.

İbrahim
İbrahim
31 Ocak 11:42

Bana Bonus kazancımı çekebilmem için yatırım şartı koyuyorsunuz bir de yatırımım iki katı çevirim yapacağım yok Bir kat böyle bir Bonus verilmezi

İbrahim
İbrahim
31 Ocak 12:17

Merhaba. Bonus kullanmak için yatırım şartı yok diyorsunuz benden yatırım yapmamı istiyorsunuz. Ben yatırım yapmak istemiyorum kazandığım bonusu kullanmak istiyorum. Deneme bonusu dedinizya bende denedim kazandım bırakın kazancının tasarrufu bana ait olsun istediğim şekilde kullanayım. Sigorta diyorsunuz kaybetmemek için askıya almışsınız yani yatırım yapayım onu da kaybedeyim

İbrahim
İbrahim
31 Ocak 12:37

Zegnabet sitesinde aldığım deneme bonusu ile yaklaşık 1500 TL kazanç elde ettim. Ancak kazancımı almam için benden 2500 TL yatırım yapmam gerektiğini, bu yatırım sonrasında deneme bonusunu hesabıma ekleyeceklerini söylediler. Deneme bonusu adı altında sonradan yatırım şartı koymaları güven zedelici bir durum oluşturuyor. Şikayetleri incelediğimde, benimle aynı durumda olan birçok kişinin önce kazanç elde ettiği, ardından yatırım yaptığı, ancak hem yatırım tutarının hem de kazancının silindiği ve üyeliklerinin iptal edildiği örnekleri gördüm. Bu kadar fazla olumsuz örnek varken benden hâlâ yatırım talep edilmesi, açıkçası insanları saf yerine koymak gibi hissettiriyor ve güven duymamı imkansız hale getiriyor. Bu süreç son bir hafta içinde yaşandı. Firma yetkilileri beni bir kez aramış ancak o anda ulaşamamışlar, bunun dışında tekrar arayan ya da konuyu açıklığa kavuşturan olmadı. İsterlerse beni tekrar arayabilirler, konuşmaya hazırım. Ben özellikle şunu talep ediyorum: Red edilen Bonus kazancımın hiçbir yatırım şartı olmadan yeniden hesabıma aktif edilmesini istiyorum. Çekim yapmak istemiyorum, sadece kazandığım bu bonusla oyunlara katılım sağlamak, yani hakkım olan bonusu kullanmak istiyorum. Zaten deneme bonusunun normal şartlarda amacı da budur, sonradan ortaya çıkan bu yatırım şartını kabul etmiyorum. Bu konuda mağdur edilmeden, şeffaf bir açıklama yapılmasını ve Bonus kazancımın yatırımla ilişkilendirilmeden tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

31 Ocak 14:09

İbrahim Bey, Sizleri aramaya çalıştık; ancak ulaşamadık.

İbrahim
İbrahim
31 Ocak 14:25

Sayın yetkili bana ısrarla yatırım yaptırmaya çalışıyorsunuz gerçekten iyi niyetli bir temsilci olsanız bana yatırım yapmam için sürekli ısrar etmezsiniz mevcut sitede şikayet sitesinde aynı benim durumum gibi Bonus Kazancı elde eden bir kullanıcınız aynı bana yaptığınız gibi yatırım ısrarında bulunup yatırım yaptırmışsınız ve devamında müşterinizin hak etmiş olduğu Bonus ve yapmış olduğu yatırım dahil hepsine resmen çökmüşsünüz kullanıcıyı aboneliğini iptal edip çar çaresiz ortada bırakmışsınız ben bunları tahmin ettiğim için yatırım yapma taraftarı değilim çünkü Güven sarsıyorsunuz yatırım yapan üyenin durumu göz önünde bir de çıkıp buraya yatırım yap diyorsunuz iyi niyetli değilsiniz amaç farklı

İbrahim
İbrahim
31 Ocak 14:27

Sizin güvenilecek bir tarafınız yok ben yatırım yapmamışken bonusuma çöktünüz Bir de yetmezmiş gibi yatırım yaptırıp yatırıma da çökmek istiyorsunuz

İbrahim
İbrahim
31 Ocak 14:30

Tekrar belirteyim kazancım olan Bonus bakiyemi normal oyunlarda neden kullanmama neden izin vermiyorsunuz çekimden baz geçtim. Deneme bonusuna sonradan yatırım şartı koştuğunuz gibi kazandığım Bonus'a da çevrimti koşun sonradan Kural koymayı seversiniz siz

31 Ocak 15:15
İbrahim
İbrahim
31 Ocak 15:27

Merhaba zegnabet yetkilisi ben tekrar tekrar söylediğim gibi hak etmiş olduğum kazancım olan bonusu çekim olarak değil oyunlarda kullanmak istiyorum madem kazandın bunu tamam sistenizde kullanayım müsaade edin yatırım konusuna gelince şu anki yazıştığımız sitedeki şikayetlerden haberdar değilsiniz galiba aynı benim durumumda Bonus kazanıp elde eden kullanıcıya yatırımı yaptırmışsınız ve sonucunda hem bonusunu hem de yatırımını hiç etmişsiniz bir de kurallardan bahsediyorsunuz ne kuralı ya deneme bozumu kuralı var mıdır ya deneme bonusu çevirirsin kazanırsın kazanmazsın kazandıysan bir tek siz mi veriyorsunuz bu deneme bonusunu birçok mevcut siteleri var sizinki gibi kazanılan Bonus'a yatırım talep edeni ilk defa gördüm niyetiniz hiç iyi değil bence aynı duruma beni düşürmeyeceğinizi

İbrahim
İbrahim
09 Mart 01:57

Herkes sizin gibi dürüst olsa. Sonsuz teşekkürler

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Zegnabet’te Bonus Suistimali Bahanesiyle Hesabım Kapatıldı Ve 1500 TL İadesi Talep Ediyorum

profile
28 Ocak 08:09
1.282
zegnabette-bonus-suistimali-bahanesiyle-hesabim-kapatildi-ve-1500-tl-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Bonusundan Kazancım Hesaba Eklenmedi

profile
18 Ocak 19:53
824
deneme-bonusundan-kazancim-hesaba-eklenmedi-5.jpg
deneme-bonusundan-kazancim-hesaba-eklenmedi-4.jpg
deneme-bonusundan-kazancim-hesaba-eklenmedi-3.jpg
deneme-bonusundan-kazancim-hesaba-eklenmedi-2.jpg
deneme-bonusundan-kazancim-hesaba-eklenmedi-1.jpg

Betvino Free Spin Kazancımın Silinmesi Ve Eksik Ödeme Sorunu

profile
Ferhat
09 Ekim 2025 14:34
1.108

Zegnabet Kazancım Ödenmedi Ek Yatırım Şartı Sunuldu

profile
Mustafa
05 Ekim 2025 14:31
2.905
zegnabet-kazancim-odenmedi-ek-yatirim-sarti-sunuldu-2.jpg

Zegnabet Hesabım Keyfi Şekilde Kapandı Ve Bonus Bakiyem Yok Sayıldı!

profile
26 Ocak 16:11
1.167
Benzer Şikayet Yaz