to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılamıyor, Sürekli Oyalama
Yaklaşık 6 ay önce z Bahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve bu süreçte sürekli olarak oyalanıyorum.
Müşteri hizmetlerine hem mail hem de telefon üzerinden defalarca kez ulaşmama rağmen net bir işlem yapılmadı, sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da güvenlik teyidi de talep edilmedi, yani hesabın kapatılmaması için geçerli bir gerekçe de sunulmuyor.
Hesabımın bir an önce kalıcı olarak kapatılmasını ve tüm üyelik bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir z bahis sitesinde oyun oynuyorum ve son dönemde ciddi miktarda kaybım oldu. Bu kayıplarım sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mail atarak şans bonusu talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Verilen bu yönlendirme üzerine defalarca mail atmama rağmen 7 haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hesabımın kullanıcı adı Orhan62626’dır. Müşteri hizmetleri tarafından söylenenlere güvenerek şans bonusu talebinde bulundum ancak verilen sözler tutulmadı, ne bir cevap aldım ne de talebimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Şans bonusu talebimin, müşteri hizmetlerinin bana ilettiği şekilde ve verdikleri sözler doğrultusunda yerine getirilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
