Yuvam İstanbul Anaokulu Üç Gün Katılım İçin Tam Ay Ücreti Alınması Ve İade Reddi Hakkında Şikayet

Yuvam İstanbul Maltepe Palmiye Çem birimine devam eden kızım için Mayıs ayı ücreti olarak 6.250 TL ödemesini yaptım. Kızım Mayıs ayında sadece 3 gün okula gidebildi, bu nedenle okuldan almak istedim ve gitmediği günler için ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Bugün kurumla görüşerek, kullanılmayan günlere ait tutarın iadesini rica ettim ancak bana hiçbir şekilde para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca bana kayıt sırasında imzalatılan sözleşmede, kullanılmayan günler için kesinlikle ücret iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir madde gösterilmedi. Şimdi ise sözleşmede böyle bir madde olduğunu söyleyerek iade talebimi reddediyorlar.

Çocuğumun sadece 3 gün faydalandığı bir hizmet için tüm ayın ücretinin alınmasını ve sözleşmede açıkça belirtilmeyen bir gerekçeyle iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Gitmediği günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini veya en azından makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.