Instagram Siparişimde İade Sözü Verildi Ama 800 TL Param Geri Ödenmedi

26 Temmuz Cumartesi günü Instagram’daki @azm. Bir hesabından Y**** A*** kişisinden Gold zincir ve 17-32 dişli siparişi verdim. Toplam 800 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünler kargoya verildi fakat evde olmadığım için teslim alamadım ve kargo geri gönderildi. Kargo takip numaram: 621577588183.

Kargo geri döndükten sonra Y**** A*** tarafından “paranızı iade edeceğiz” şeklinde bilgilendirildim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya sipariş numarası bulunmamakta.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.