Ücretli Üyelik Ödemesine Rağmen Uygulamaya Giriş Yapamama Ve İade Talebi

Yupi uygulaması telefonumda yüklüyken giriş yapmaya çalıştığımda hata aldım. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve bu kez aylık ücretli üyelik başlattım. Bugün 49,99 TL ödeme yapmama rağmen uygulamaya kesinlikle giremiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığım her denemede uygulama beni ana sayfaya geri atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Ücretli üyelik almama rağmen hizmeti kullanamamak mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca Yupi’nin herhangi bir müşteri hizmeti, mail ya da sosyal medya üzerinden ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmadığı için sorunu iletecek ve destek alacak bir yer de bulamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim 49,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu giriş hatasının tüm kullanıcılar için düzeltilmesini ve gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.