Yeni Motorun İlk Kilometrelerde Elektrik Arızası Ve Bayi Hatası

Bursa Mudanya Uzay Motors bayisinden 13’ünde sıfır Yuki Hummer motor satın aldım, ruhsat ve plaka işlemleri derken 17’sinde kullanmaya başlayabildim. Motor daha 7. Kilometresinde arıza yaptı ve servise götürüldüğünde elektrik tesisatının komple yandığı, akünün de patlayacak derecede şiştiği söylendi. Sıfır alınan bir motorun ilk kilometrelerde bu kadar ağır bir arıza vermesi benim için kesinlikle kabul edilemez.

Motoru alalı henüz iki hafta olmuşken yaklaşık 10 günü serviste geçti ve bu süre boyunca motorsuz kaldım, günlük işlerimi halletmekte ciddi zorluk yaşadım. Sıfır motor almamdaki amaç sorunsuz kullanmaktı, buna rağmen daha ilk günlerden servis ve garanti süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakıldım.

Ayrıca bayinin montajı sisteme işlememesi nedeniyle garanti başvuru sürecimiz de gereksiz yere uzadı. Bayinin yapması gereken işlemler eksik yapıldığı için ortaya çıkan bu aksaklığın faturasının bize çıkarılması ve mağduriyetimizin uzaması adil değil. Satış aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, satış sonrası hizmette aynı özenin gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylense de, sıfır alınmış bir motorun ilk kilometrelerde böyle bir sorun çıkarmasını ve bayi kaynaklı eksiklikler nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ben bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de Uzay Motors’un satış sonrası hizmet konusunda daha dikkatli olması ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak için yazıyorum.