to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterisi olduğum D-Smart firmasından şikayetçiyim. Dün akşam saat 17 ye doğru 08504840037 bu numaradan arandık. D-Smart aboneliğimizi kullanarak 999 TL ödeme yapmak zorunda mecbur bırakıldık. D-Smart adına güvenlik şifresi gönderildi onlara inanmamız için. 999 lira ödemeyi kabul etmezseniz 5999 TL ödemek zorunda kalacaksınız deyip bir nevi mecbur edildik. Konuşmaları mantıksız geldi bize bunu da onlara ilettim. Hatta yüzlerine karsı siz milleti aldatıyorsunuz dedim bunun üzerine D-Smart adına güvenlik şifresi gönderdiler inanmak zorunda kaldık. Güya bize özel kampanya varmış diye D-Smart GO üyesi olduğumuzu sanırken bile bile 999 TL paramız çöpe gitti. Bugün aramis olduğum DSmart GO müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmada böyle bir üyeliğin gerçekleşmediğini açık açık söylediler. D Smart firmasına şunu sormak istiyorum neden başka insanlar kolaylıkla benim bilgilerime telefon numarama ulaşabilmektedir. Daha önce yine mağdur edildik DSmart ismini kullanarak bizi bir seneliğine Digiturk müşterisi olmak zorunda bırakıldık. Müşteri temsilcisini aradığımızda DSmart hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. Uzun suredir DSmart müşterisiyiz bu saçmalık üzerine aboneliğimizi sonlandırmayı düşünüyorum. Hizmet yerine müşterinize zarar vermektesiniz. Müşterinin bilgileri başkalarıyla paylaşılmamalı. DSmart firmasının zararımı karşılamasını talep ediyorum. Yapmış olduğunuz internet hizmetinden doğru düzgün bir şekilde verim alamıyoruz. 999 TL ile zengin olamam ama psikolojik bozukluğumu kim giderecek? Söyleyecek laf bulamıyorum. İnsanları kullanmak bu kadar kolay mı?
60266807 numaralı D-Smart abonesiyim. Gece gündüz durmadan 0312 kodlu numara ve 0850 hatlarından arıyorlar. Geçen konuştuğum bayan, uydu güncellemesi yapıldığını ve bunun için fahiş bir ücret ödemem gerektiğini, eski abone olduğum için 1900 TL'nin faturama yansıtılıp ödemem gerektiğini söyledi. DSma...
Farklı zamanlarda ve numaralardan dört defa (son numara +908509010643) (+903124040976) 'D-Smart müşteri temsilcisiyim' diyerek arandım. Benden 1999 TL karşılığında uydu güncellemesi yapılacağını ve bunu kabul edersem sadece 999 TL ödeyeceğimi, aksi takdirde bu ücretin 1999 TL olarak faturama yansıtı...
DSmart kampanya departmanından arandım. D-Smart'ın altyapı güncellemesi yapacağından dolayı temmuz ayı normal faturamın haricinde ekstra 1499 TL fatura geleceği 1499 TL yi erken gönderirsem 6 ay boyunca fatura ödemeyeceğim söylendi. Bende bunun üzerine beni arayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesi...
D-Smart'tan TV GO paketim için aradılar ve faturama 1.999 TL yansıtılması gerektiğini ancak 999 TL yansıtarak indirim yapacaklarını söylediler. Ben talep etmediğimi belirttim fakat ısrar etmeye başladılar. Reddettim ancak bu olaydan sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım ve hâlâ çözüm bulunam...
Çok uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Yalnız geçen hafta müşteri temsilcisi aradı ve yeni sisteme geçişten dolayı falan konuşarak benden ekstradan 1000 TL ödemem halinde üyeliğimin bir sorun olmadan devam edeceğini, bu teklifi kabul etmezsem 1500 TL olarak faturaya yansıyacağını söyledi. Ben de ...
Yorumlar