to read complaints and reviews, or file yours.Uyku Arkadaşım Vaat Edilen Sürede Çalışmıyor, Değişim Talep Ediyorum
Yoyo Bebe Market’ten yaklaşık 1 ay önce Pışpış uyku arkadaşı satın aldım ve 2 gün önce teslim edildi. Ürünün kendi açıklamasında 110 dakika çalışma süresine sahip olduğu yazmasına rağmen, ürünü kullanmaya başladığımda en fazla 10 dakika içinde kendiliğinden kapanmaya başladığını gördüm. İlk kullanımda şarjının tam dolu olmadığını düşünüp tekrar şarj ettim fakat tam şarjdan sonra da aynı şekilde 10 dakika içinde kapanmaya devam etti.
Bu ürün için kredi kartı ile 2.199 TL ödeme yaptım. Henüz firma ile iletişime geçmedim ancak iade/değişim koşullarında ürünün kullanılmamış ve paketli olması gerektiği belirtiliyor. Böyle bir ürünü hiç kullanmadan, vaat edilen süre boyunca düzgün çalışıp çalışmadığını anlamak mümkün değilken, bu koşulun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ben, satın aldığım Pışpış uyku arkadaşının açıklamalarda belirtildiği gibi 110 dakika çalışmaması nedeniyle, hiçbir sorun yaşamadan kullanabileceğim, düzgün çalışan bir ürün ile hızlı bir şekilde değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Gizem Hanım, Pışpış uyku arkadaşınızın vaat edilen 110 dakikalık çalışma süresine ulaşmaması ve sadece 10 dakika içinde kapanması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu durumun, ürünün açıklamasına uygun bir deneyim yaşamanızı engellemesi kabul edilemez. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi adına, sizden sadece sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ediyoruz. Bu bilgiyi aldıktan sonra, ücretsiz olarak yeni bir ürün gönderimini hemen başlatacağız. Yeni ürünün sorunsuz çalıştığından emin olmak için kalite kontrollerimizi sıkı bir şekilde yapacağız ve size en kısa sürede ulaşmasını sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
733148700 numaralı sipariş
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim çok büyük hevesle aldık çünkü
Sayın Gizem Hanım, Bu sorunu en kısa sürede çözmek için ücretsiz bir ürün değişimi gerçekleştireceğiz. Yeni ürünün, açıklamadaki gibi sorunsuz çalışmasını sağlayarak, kullanım deneyiminizin kesintisiz olmasını temin ediyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
