to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Süzme Peynirinde Bulunan Yabancı Madde Nedeniyle Güven Kaybı Ve İade Talebi
Yörsan Süzme Tam Yağlı Eşsiz Yumuşak Hali 400 gram ürünü Şanlıurfa’daki Cergibozan Market’ten 7 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü açar açmaz süzme peynirin içinde küfe benzeyen koyu renkli yabancı bir madde olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması, hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de gıda güvenliği konusunda markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün incelenmesini, üretim sürecinde nerede hata olduğunu tespit ederek tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
