Yüksek Değerli Altın Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

07.09.2026 tarihinde Ygz Gold internet sitesi üzerinden 47877 numaralı siparişimle bir adet 50 gr, bir adet 20 gr ve bir adet 10 gr altın satın aldım. Toplam 568.704 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumum sistemde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve kargo bilgisi hâlâ “kargo beklemede” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim, siparişimin neden gönderilmediğini ve ne zaman teslim edileceğini sordum ancak tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Ne kargoya veriliş tarihi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Yüklü bir tutarda ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ürünlerimin gönderilmemesi ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 568.704 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.