Yeni Bereket Pide Fırını Parayı Fazla Alıp Eksik Ürün Satıyor

22.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Ziya Gökalp Mahallesi’nde faaliyet gösteren Yeni Bereket Pide Fırını’na 1500 TL’lik kıymalı harcımla pide yaptırmak için gittim. Usta bana 17 adet kıymalı pide olacağını söyledi ve 435 TL’yi pos cihazından kartla ödedim.

Fırına girdiğimde bir müşteriyle fırın sahibi kavga ediyordu, sebebi de müşterinin ayağının fırının ağzında yanması ve buna rağmen fırıncıların masrafını karşılamak istememeleriydi. Müşteriye çeşitli bahaneler üretip ödeme yapmıyorlardı. Bu tartışma sürerken, başka bir müşteri de sipariş verdiği kıymalı pidelerin eksik geldiğini söyleyince fırıncılarla o da tartışmaya başladı. Bu durumlar beni iyice şüphelendirdi.

Benim kıymalı pidelerim çıktığında, “tamam” dediler ama kaç tane olduğunu söylemediler. Normalde saymam ama bu yaşananlardan sonra tek tek saydım ve 17 olması gerekirken sadece 12 adet pide verildiğini gördüm. Ustaya “17 kıymalı dediniz, bu 12 tane, benim kıymalıyı kime sattınız, siz nasıl çalışıyorsunuz” diye sorduğumda, bizimle de sert bir tartışma yaşandı. Sonunda 435 TL’yi kartla ödediğim halde ücreti bana nakit olarak iade ettiler.

Benim temel beklentim, bu işletmenin sıkı şekilde denetlenmesi. Aynı anda hem müşterinin ayağının yanmasına sebep olan bir ihmalkârlık hem de kıymalı pideleri eksik vererek müşteriyi mağdur etmeleri kabul edilemez. Bu tür esnaflığın önüne geçilmesi ve gerekli resmi denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrarının engellenmesini istiyorum.