to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Powerbank Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Yemeksepeti Market Yenikent şubesinden 2 gün önce akşam saatlerinde Varta marka bir powerbank siparişi verdim. Ürün elime geçer geçmez şarja takarak denedim ancak hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. 959 TL ödeyerek aldığım powerbank daha ilk günden arızalı çıktı.
Durum üzerine uygulama üzerinden destek almak ve iade/değişim süreci başlatmak için girişimde bulundum. Sipariş numaram 2482025000175859 olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerine bir telefon numarası üzerinden ulaşabildim ne de canlı desteğe bağlanabildim. Uygulama içinden de sonuç alabildiğim bir kanal bulamadım.
Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı gönderilen Varta powerbank için iademin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanmasını ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde depo yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli bilgilendirmelerde bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte depo çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
