Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Yefrastore mağazasından 1 Ekim tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir adet sweatshirt siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Defalarca kez mesaj atarak siparişimin durumunu sordum, her seferinde yalnızca “bilgi vereceğiz, ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Ben bu siparişi iyi niyetle ve ücretini peşin ödeyerek gerçekleştirdim, ancak ne ürünümü alabildim ne de tatmin edici bir dönüş yapıldı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.