to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Gıda Ürün Kesinlikle Bildiğimiz Pirinç Gibi Değil
Yayla marka pirinçten aldım, ancak ürün kesinlikle bildiğimiz pirinç gibi değil. Pişirdiğimde tadı kötü oluyor, pilav lapa haline geliyor ve pirinçler parçalanıyor. Çorbanın da rengini değiştirip beyazımsı bir hale getiriyor. Ürünün yapısı ve tadı o kadar farklı ki, adeta nişastadan yapılmış ve pirinç şekli verilmiş bir ürün tüketiyormuşum hissi veriyor.
Ürünü ayın başında bir marketten satın aldım, paketin üzerinde son kullanma tarihi 16/07/2028 ve P-N:2248-1 kodu yer alıyor. Sorun satıcı marketle ilgili değil, doğrudan Yayla ile ilgili, çünkü şikayetim “pirinç” diye satılan ürünün pirinç niteliğinde olmaması.
Bu ürünle ilgili Yayla’dan ürünün içeriği ve bu kalite sorunu hakkında açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve aynı sorunun başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Migros’tan ayın başında satın aldığım Yayla Gıda markalı baldo pirinç ile ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü dün akşam misafirlerime pilav yapmak için kullandım, daha ıslatma aşamasında pirinçler kırılmaya başladı. Pişirme sırasında paketin üzerinde yazan ölçüden daha az su kullanmama rağmen pilav tamamen lapa, hamur gibi bir kıvam aldı.
Hazırladığım pilavı misafirlerime ikram edemeyecek durumda olduğum için çöpe dökmek zorunda kaldım ve bu durum karşısında misafirlerime karşı mahcup oldum. Aynı pirinçten bir kaşık kadarını Ezogelin çorbasına eklediğimde ise çorbanın rengi nişasta atılmış gibi açıldı ve çorba mama kıvamına dönüştü. Ürünün pirinçten çok, nişastadan yapılmış ve pirinç şekli verilmiş bir ürün olduğu izlenimi oluştu.
Ürünün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 18.07.2028, p. N: 2246-1 bilgileri yer almaktadır. Henüz firmayla herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Yayla Gıda’dan, bu ürün için ürün değişimi veya iade ile birlikte ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu pirinç adı altında satılan ürünün tam olarak ne olduğunu, içeriği ve üretim süreci hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ederim.
Naz Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Merhaba, geri dönüş yapıldı ancak herhangi bir değişim ya da iade gibi bir seçenek sunulmadı. Pilav yapmak için kullandığımız pirincin kimyasıyla oynanmış ve pilav yapılamaz hale getirilmiş. Zenginleştirmeyin lütfen bildiğimiz pirinci satın alıp sürprizlerle karşılaşmayalım. Eminim bu ürünü alan binlerce insan bu pirinçten pilav olmayacağını deneyimleyip ya çöpe atmıştır ya da nerede değerlendirip kullanabilirim diye düşünmüştür. (malum herkesin ekonomik durumu parasını çöpe atmaya uygun değil) Bende şu an sizin çöpünüzü çöpe atmak için para ödedim. Bir dahada evimin ve işimin mutfağına sizin markanızla alakalı hiçbir ürün giremez. İ
