Lazer Epilasyon Paketi İçin Ödeme Yaptım, Merkez Kapandı Hizmet Alamadım

Afyonkarahisar merkezde bulunan Y****** Ş***** Güzellik Merkezi’nden Eylül ayında lazer epilasyon paketi satın aldım. İşlem için toplam 8.000 TL’yi peşin ve nakit olarak ödedim, aramızda yazılı sözleşme de imzalandı. Ancak aldığım lazer epilasyon paketini hiç kullanamadan merkezin kapandığını gördüm.

Merkeze ait tabelanın indirildiğini fark ettim, telefonla da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ortada geçerli bir sözleşme ve ödediğim ciddi bir tutar olmasına rağmen, ne hizmet alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri olarak, sözleşme karşılığında ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili yetkililerin Şikayetvar üzerinden ya da sistemde kayıtlı iletişim bilgilerimden benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.