to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Yaşamak Store’da Çocuklu Müşterilere Karşı Kaba Ve Saygısız Tutum
Bugün Ümraniye Yaşamak Store mağazasına çocuğumuzla birlikte alışveriş yapmak için gittiğimizde son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Çocuğumuzun elinde ufak bir yiyecek vardı, kıyafetler kirlenmesin uyarısını elbette anlayışla karşılayabilirdik; ancak mağaza çalışanları bunu adeta insan kovar gibi, “defolun gidin” dercesine bir üslupla söyledi.
Bu tavır nedeniyle çocuklarımız güneşin altında dışarıda bizi beklemek zorunda kaldılar. Mağazada kasa, reyon sorumlusu dahil neredeyse herkesin genel olarak ilgisiz ve saygısız davrandığını gözlemledik. Çocukları yanımıza almak istediğimizde yaşlarının küçük olmasını bahane ederek bize hakaret eder tarzda konuştular ve tartışma çıkardılar. Sonrasında üç erkek çalışan birden üzerimize gelir gibi davranarak bizi psikolojik olarak baskı altına aldılar.
Bu yaşadıklarımızdan sonra mağazadan hiçbir ürün almadan çıkmak zorunda kaldık. Müşterilerin, özellikle de çocuklu ailelerin bu şekilde aşağılayıcı bir tavırla karşılanmasını kabul etmiyorum. İlgili personel ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 15.00 civarında Ümraniye Çarşı’da bulunan Yaşamak Store mağazasına çocuklarımızla birlikte girdiğimizde, mağaza çalışanları ve sorumlu tarafından son derece saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştık. Küçük çocuğumuzun elindeki yiyecek sebep gösterilerek mağazaya alınmayacağımızı sert ve kırıcı bir üslupla ifade ettiler. Çocuğumuza sahip çıkabileceğimizi, herhangi bir yeri kirletmeyeceğini bildiğimizi söylememize rağmen bize karşı tutumları değişmedi ve son derece kötü davrandılar.
Mağazada bulunan üç erkek kasa çalışanı, müşteri sorumlusu ve genel sorumlu, müşterilere karşı ilgisiz, saygısız ve memnuniyetsiz bir tavır içindeydi. Müşterileri olmamıza rağmen bizimle konuşma şekilleri çok kabaydı, çocuklarımızı da olumsuz etkilediler. Çocuklar, bu nedenle sıcak havada güneşin altında dışarıda beklemek zorunda kaldı ve kendimizi adeta mağazadan kovuluyormuş gibi hissettik. Kullanılan ifadeler, üslup ve yaklaşım hem yetişkinler hem de çocuklar açısından psikolojik baskı niteliğindeydi.
Bu mağazadaki çalışanlar ve sorumlu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse belediye ya da ilgili merciler üzerinden de denetlenmelerini talep ediyorum. Çevredeki vatandaşların da bu mağazanın çalışanlarının hal ve hareketlerinden şikayetçi olduklarını, ancak bu tür mecralarda şikayet edilmediği için bu tutumlarının giderek daha da arttığını düşünüyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
