to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Abonelikte İade Ve İptal Talebi
Oğlum hata ile 18.03.2025 tarihinde yaşam dünyasına abonelik başlatmış şans eseri gelen mesajlardan fark ederek aboneliğin farkına vardım, Vodafone ile görüştüm yardımcı olamadılar. Aboneliğin iptalini ve kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Aboneliklerin bu kadar basit yapılabilmesinde art niyet arıyorum lütfen bu kadar mağdur varken bu işleri zorlaştırın
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkürler
