Yaklaşık bir haftadır Android telefonumda Yasalkazan uygulamasını kullanıyorum. Uygulama hesabımda yüksek miktarda bakiye görünüyor ve bu bakiyeden 1000 TL çekmek istedim. IBAN bilgilerimi eksiksiz girdim, onayladım ve işlem için dekontum da mevcut olmasına rağmen para 3 gündür hesabıma geçmedi.
Uygulama içinde veya tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, müşteri hizmetlerinden de bir dönüş almadım. Ne parayı çekebiliyorum ne de işlemin neden gerçekleşmediğine dair bir açıklama görebiliyorum.
Yasalkazan uygulamasındaki çekim talebimle ilgili inceleme yapılarak hesabımda görünen 17 trilyon 4 milyar 447 milyon tutarındaki tüm bakiyemin, içeride 1 kuruş dahi kalmayacak şekilde tamamının, tanımlı IBAN üzerinden Mesut Otur adına yatırılmasını ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum. İstenirse dekont ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.