to read complaints and reviews, or file yours.Yasalkazan Uygulamasından Birken Bakiyemi Çekemedim
Yasalkazan uygulamasında biriken bakiyemi banka hesabıma çekmek istedim ancak iki gündür param hesabıma geçmedi. Toplam da yaklaşık 11 trilyon tl tutarında tüm bakiyem için çekim talebi oluşturdum, IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdim ve hesap da kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Uygulamadan veya mail/SMS yoluyla işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay ya da ret mesajı da almadım. Yasalkazan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Yasalkazan’dan, uygulamadaki toplam yaklaşık 11 trilyon tl tutarındaki tüm paramın eksiksiz ve gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Android telefonumda Yasalkazan uygulamasını kullanıyorum. Uygulama hesabımda yüksek miktarda bakiye görünüyor ve bu bakiyeden 1000 TL çekmek istedim. IBAN bilgilerimi eksiksiz girdim, onayladım ve işlem için dekontum da mevcut olmasına rağmen para 3 gündür hesabıma geçmedi.
Uygulama içinde veya tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, müşteri hizmetlerinden de bir dönüş almadım. Ne parayı çekebiliyorum ne de işlemin neden gerçekleşmediğine dair bir açıklama görebiliyorum.
Yasalkazan uygulamasındaki çekim talebimle ilgili inceleme yapılarak hesabımda görünen 17 trilyon 4 milyar 447 milyon tutarındaki tüm bakiyemin, içeride 1 kuruş dahi kalmayacak şekilde tamamının, tanımlı IBAN üzerinden Mesut Otur adına yatırılmasını ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum. İstenirse dekont ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
