to read complaints and reviews, or file yours.Titanium Donanımda Park Sensörü Eksikliği Ve Gizlenmesi
28.08.2026 tarihinde Ford Tourneo Courier Titanium aracı alırken Denizli Yamanlar Oto Ekspertiz’e götürdüm ve F**** G**** paketini tercih ederek, nakit 14.000 TL ödedim. Titanium donanımda geri görüş/park sensörü olması gerektiğini sonradan öğrendim; ancak araçta sensör deliği bile olmayan, sensörsüz bir tampon takılı olduğunu fark ettim. Buna rağmen ekspertiz sırasında bana aracın park sensörü olmadığı, tamponun sensörsüz değiştiği ya da bu konuda herhangi bir eksiklik olduğu söylenmedi.
Aracı almadan önce çektiğim fotoğraflarda da sensörün görünmediğini sonradan fark ettim; sensörün nasıl bir şey olduğunu ise sonrasında araştırarak öğrenebildim. Satıcı taraf aracı satarken geri dönüş ikazı olduğunu söyledi, fakat Yamanlar Oto Ekspertiz tarafı bu eksikliği tespit edip açıkça belirtmedi. Sonrasında şikayet bölümünü aradığımda ise bu paket kapsamında plastik aksamın da kontrol edildiğini, ancak Titanium pakette hangi aksesuarların olması gerektiğini “o kadar bilemeyiz” diyerek geçiştirdiler.
Eksik park sensörü nedeniyle şu an tampon ve sensörleri taktırmak istesem yaklaşık 20.000 TL civarında ek masraf yapmak zorunda kalacağım. F**** G**** paketi kapsamında alınan ücret karşılığında aracın donanımındaki bu kadar temel bir eksikliğin tespit edilmemiş olmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemiş olduğum ekspertiz bedelinin iadesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Ekspertiz kontrolleri, aracın ekspertiz işlemi sırasındaki mevcut durumu ve satın alınan pakette tanımlı kontrol adımları esas alınarak gerçekleştirilir. Araçların fabrika çıkış donanım paketleri ayrıca doğrulanarak eksik donanım tespiti yapılması, ekspertiz hizmetinin kapsamı dışındadır. Bu nedenle “Titanium Donanım” paket adı, araçta fabrikasyon olarak bulunması beklenen tüm donanımların ayrıca teyit edildiği anlamına gelmemektedir. Park sensörlerinin araçta bulunmadığına ilişkin bildiriminiz, mevcut ekspertiz kapsamı ve işlem sırasında yapılan kontroller doğrultusunda değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, belirtilen konuya ilişkin ekspertiz bedeli iadesi veya sonradan oluştuğu belirtilen masraflar için tarafımızca işlem yapılamamaktadır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Bizimle Müşteri Hizmetleri hatlarımızdan iletişime geçebilirsiniz. Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz Hizmetleri Genel Merkez
Sorun çözüme kavuşmadı kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar
