Bozuk Peynir Satışı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Yaman Peynircilik’in Malkara şubesinden yaklaşık bir hafta önce üç kilogramlık teneke beyaz peynir satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir şekilde lağım benzeri kötü bir koku vardı ve peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle firmayla iletişime geçtim. Başta ücret iadesi yapabileceklerini söylediler, ardından kullanmadığım kısmı getirmemi ve değişim yapabileceklerini belirttiler. Ancak ben Kocaeli’de yaşıyorum ve Tekirdağ’a gidip peynir değiştirmem mümkün değil. Bozuk ürünü de çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 1350 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.