Ödemesi Alınan Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve İade Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yalı Spor’un internet sitesi üzerinden üyelik girişi yaparak alışveriş yaptım. 11.249,25 TL tutarındaki ödemem Garanti Bankası kartımdan 3 taksitli işlem olarak başarıyla çekildi, ancak sitede siparişim sisteme düşmedi ve ekranda “ödeme hatası” uyarısı aldım.

Banka hareketlerimde işlemin Yalı Spor adına başarılı şekilde görünüyor olmasına rağmen, Yalı Spor hesabımda herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor, dolayısıyla sipariş numaram da oluşmadı. Konuyla ilgili olarak Yalı Spor’la defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne geri dönüş aldım ne de telefon aramalarım açıldı.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ödemenin alındığı bu işlem üzerinden siparişimin oluşturulmasını ya da tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.