Yakabet’te Kazancımın Kesilmesi Ve Ödeme Talebi

07.02.2026 tarihinde Yakabet hesabıma 3.000 TL yatırım yaptım. Farklı farklı birçok kupon oynadım ve 09.02.2026 tarihine geldiğimde toplam bakiyem 29.109 TL’ye ulaştı. Bunun üzerine para çekme talebi verdim ancak 26.100 TL bakiyeme herhangi bir makul gerekçe sunulmadan adeta bir kulp bulunarak el konuldu ve bu tutarı hesabımdan sildiler. Bunun üzerine sistem üzerinden bir şikayet dilekçesi oluşturdum, bana canlı desteğin bilgilendirme yapacağı söylendi. Az sonra canlı destekle tekrar yazıştığımda ise iki ay öncesine, 21.01.2026 tarihinde oynanan Galatasaray–Atletico Madrid maçına ait kuponu gerekçe olarak öne sürdüler. O maçta da aslında kuponum kaybetmişti. Paramın verilmediği kuponları ve detayları canlı destekteki “Ferit” isimli görevliye ileteceğim sırada sistem beni aniden attı ve sonrasında canlı destek birimine tekrar giriş yapamadım. Ayrıca sitede ters orantılı ya da riskli gördükleri bir maç veya oran varsa bunu kullanıcıya açmamaları gerektiğini, sistemde açık olan bir maçı oynamamın en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Kuponlarım sistem tarafından kabul edilip maçlar oynandıktan ve kazanç oluştuğu halde sonradan bahane üretilerek bakiyeme el konulması son derece güvensiz ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Bu yaşananlardan dolayı siteye artık kesinlikle güven duymuyor, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de sürecin ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Şu anda amacım sadece paramı geri almak değil, müşteri olarak bu şekilde ciddiye alınmamak ve adeta enayi yerine konulmak istemediğimi de belirtmek istiyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden arandığım için bu numaraları spam olarak kaydettim ve bu nedenle aramalar artık bana düşmüyor, bu yüzden marka tarafından farklı ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden net bir geri dönüş bekliyorum. Yakabet’in, hiçbir somut ve mantıklı açıklama olmadan el koyduğu 26.100 TL bakiyemi eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini, süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapmasını ve benimle etkili bir şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.