Yakabet'te Kural Değişikliğiyle Haksız Kazanç İptali Ve Hesap Kapatma

Bugün Yakabet sitesine yatırım yapıp bahis alımı gerçekleştirdim. Yatırımımda sadece yatırıma ek 25 FreeSpin aldım. Uzun süredir sitede oynamaktayım. Kullanıcılardan habersiz olarak, yatırıma ek FreeSpin kuralına sadece casino oyunlarında geçerlidir diye bir ibare eklemişler (daha düne kadar bu bonustan faydalanıp spor bahsi yapıp yatırım çekim işlemi yapmışlığım çoktur). Bugün çekim talebinde bulunduğumda ise talebim reddedildi, kazancım silindi ve mesaj kutuma, yatırıma ek FreeSpin alanların sadece casino bölümünde oynayabileceği mesajı iletildi. Mesaj üzerine canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim. Aldığım cevaplar karşısında şok oldum; anlamıyorsunuz, kafanız almıyor mu gibi ifadelerle hakaret edilip kuralı bildiğim iddia edildi. Kuralı bildiğimi nereden çıkardıklarını anlamadım. Daha düne kadar böyle bir kural olmadığını, yatırım çekim işlemlerinde sorun yaşamadığımı belirttiğimde, kuralın hep olduğunu ve inisiyatif gösterdiklerini, artık bunu yapmayacaklarını söylediler. Ancak şunu çok net olarak belirtmeliyim ki, bu doğru değil. Çünkü kuralların içerisinde böyle bir şey yoktu. Bir akşamda kurallara bir madde ekliyorlar ve ertesi gün kazanan birçok kişinin haksız şekilde kazançlarını siliyorlar, duruma itiraz edenlerin hesaplarını kapatıyorlar. Benim başıma geldi, sizin başınıza gelmesin. Bir anda böyle bir kural var deyip kazancınızı silebilir ve boyun eğmezseniz hesabınızı kapatabilirler.
Değerli Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yakabet müşteri temsilcimiz konu ile alakalı sizlerle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 7/24 Canlı destek hattımızdan da konu hakkında bilgi talep edebilirsiniz ... Yakabet Destek Ekibi














