Yakabet'te Hesabımdaki Para Aniden Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yakabet’te slot oyunları oynarken ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer bir durum için şikayet oluşturmuştum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün yine oyun oynadığım sırada hesabımdaki para bir anda sıfırlandı.

Canlı sohbete durumu ilettiğimde, hesabıma başka birisinin şifremi kopyalayarak girdiğini ve farklı bir oyunda iki defa 900 TL’lik işlem yapıldığını, yani başka oyunlar oynandığını söylediler. Hareketler kısmında da bu şekilde gözüküyor. Buna rağmen problemin kendilerinden değil, benden kaynaklandığını, güya fake hesaba girdiğimi söyleyip yalnızca şifremi değiştirmemi tavsiye ettiler.

Daha önce de oyunda bir sıkıntı olduğunu defalarca canlı sohbete bildirmiş olmama rağmen ilgilenilmedi. Son olayda hesabımda 7000 küsur tl varken, son 3900 TL bir anda sıfırlandı ve şu an bakiyem tamamen sıfır durumda. Hesabımda çekim yapmadığım, sadece oyundayken bu işlemlerin gerçekleştiği açıkça ortadayken sorumluluk kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Yakabet’in hesabımdaki hareketleri detaylıca inceleyerek, güvenlik zafiyetini araştırmasını ve haksız yere sıfırlanan 3900 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde, hesabımın bir anda sıfıra düşürüldüğüne dair ekran görüntüsü ve fotoğraflar da bulunmaktadır.