Xiaomi Robot Vacuum X10 Plus Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Servis Talebi

23 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve yasal garanti süresi devam eden Xiaomi Robot Vacuum X10 Plus model robot süpürgemde bir süredir kalıcı bağlantı sorunu yaşamaktayım. Cihaz hiçbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanmıyor, yerel ağda görünse bile Mi Home uygulaması üzerinden kesinlikle eşleşmiyor.

Modem ayarları, bant izolasyonları, fabrika ayarlarına döndürme (resetleme) ve farklı ağ / modem denemeleri de dahil olmak üzere yapılabilecek tüm denemeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve cihaz ağa dahil olmuyor. Bu nedenle cihazın temel akıllı özelliklerini kullanamaz durumdayım.

Garanti süresi devam eden bu ürünümün yetkili servis tarafından incelenmesini, bağlantı sorununa yönelik gerekli onarımın yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. İlgili sipariş numaram 4494050204’tür.