Xiaomi Redmi 10da Yazılım Hatası Ve Veri Kaybı Sorunu

Xiaomi Redmi 10 model telefonumda yaklaşık 2 haftadır ciddi bir yazılım hatasıyla karşılaşıyorum. Sürekli olarak reklamlar çıkıyor ve telefonum kapanıp açıldığında tüm bilgilerim, uygulamalarım ve ayarlarım siliniyor. Sorunu çözmek için bazı uygulama izinlerini kapattım ve şifrelerimi değiştirdim ancak herhangi bir düzelme olmadı.

Cihazım garanti kapsamında olduğu için teknik servise gönderdim. Servisten "sorun giderildi" cevabı aldım fakat cihaz elime ulaştıktan sonra sorunlar daha da arttı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Kırklareli'de kullanıyorum.

Cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.