Xiaomi Powerbank İPhone 15'i Şarj Etmiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 20000 Mah taşınabilir şarj cihazını telefonumla kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, kendi girişini ve üzerindeki göstergeleri şarj ederken sorun çıkarmıyor ancak iPhone 15 telefonumu hiçbir şekilde şarj etmiyor. Ürünü ilk aldığımda bu durumu fark etmemiştim, daha sonra kullanmaya başladığımda telefonumun şarj olmadığını görünce sorunu anladım.

Şu an powerbank’i sadece kendi kendini şarj etmek için kullanabiliyorum, telefonumu şarj etme amacıyla aldığım bu ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Telefonumun kablosunda veya kendisinde bir problem yok, başka adaptör ve cihazlarla sorunsuz şarj olabiliyor. Sorunun satın aldığım powerbank’ten kaynaklandığını düşünüyorum.

Hepsiburada’nın, telefonumla tam uyumlu çalışan aynı model ya da eşdeğer özellikte bir ürünle değişim yapmasını veya bu mümkün değilse sorunumun çözümü için gerekli incelemeyi hızlıca başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Önemli olan, telefonumu güvenli ve sorunsuz şekilde şarj edebileceğim bir çözüme ulaşmak.