Parmak İzi Okuyucu Sürekli Çalışmıyor, Telefon Değişimi Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 2025 Aralık ayında satın aldığım Redmi Note 15 model telefonun parmak izi okuyucusunda, cihazı ilk aldığım günden beri ara ara okumama sorunu yaşıyorum. Parmak izi sensörü zaman zaman hiçbir şekilde okumuyor ve bu durum beni günlük kullanımda ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Xiaomi tarafına geri bildirimde bulundum ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm alamadım. Yeni aldığım bir telefonda, daha en baştan bu tür bir sorunla karşılaşmak ve bunun düzelmemesi hem güvenimi hem de kullanım konforumu olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, sürekli tekrar eden parmak izi problemi nedeniyle cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını istiyorum.