X Platformunda Hesabım Ele Geçirildi, Güvenlik Ve Destek Sorunu

X sosyal medya platformunda yıllardır kullandığım @smqcarsaf adlı hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorunu yaşamaktayım. 13 Mayıs 2026 sabahı telefonuma X tarafından doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Ardından uygulamaya girmek istediğimde hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptığımı ve “Şifremi Değiştir” butonunun çalışmadığını fark ettim.

Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, profil fotoğrafımın ve kullanıcı adımın iznim olmadan değiştirildiğini, ayrıca hesabımdan başkalarına mesajlar gönderildiğini gördüm. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve açıkça hesabımın ele geçirildiği ortadadır. Hesabın kayıtlı olduğu mail adresinden emin değilim ancak hesabın bağlı olduğu telefon numarasına erişimim bulunmaktadır.

Yaşadığım bu durum üzerine X’in uygulama içi destek kısmından durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı, sadece otomatik cevap niteliğinde mailler alıyorum ve sorun çözülmüyor.

Bu konuda acil olarak hesabımın güvenlik açısından incelenmesini, ya hesabımın tamamen kapatılmasını ya da hesabımın kurtarılarak tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı, sürecin hızla sonuçlandırılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.