X Hesabım Çalındı, Şifre Ve Kişisel Bilgiler Değiştirildi, Destek Yanıtı Alınamadı

Uzun süredir giriş yapmadığım @gizemozbudak_ kullanıcı adlı X (Twitter) hesabımın, 30 Haziran günü kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirildiğini bugün fark ettim. Eşimin ana sayfasında hesabıma ait olmayan, yabancı dilde paylaşımlar görünce durumu kontrol etmek istedim ancak hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi gördüm.

Hesabımın şifresiyle birlikte kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarası değiştirilmiş durumda olduğu için giriş yapamıyor ve kendi bilgilerimle doğrulama yapamıyorum. Ayrıca hesabın profil adı ve profil fotoğrafı değiştirilmiş, benim kesinlikle paylaşmadığım, yabancı dilde gönderiler paylaşılmaya başlanmıştır. Bu durum, hesabın kontrolünün tamamen elimden çıktığını ve hesap kullanımının başka kişiler tarafından kötüye kullanıldığını açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu sorun üzerine X destek birimine bugün hem kendi hesabım üzerinden hem de destek bölümünden ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım. Kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerim ele geçirildikten sonra değiştirildiği için benden bu bilgilerle doğrulama istenmesi, hesabın bana ait olduğunu kanıtlamamı fiilen imkansız hale getirmektedir.

Hesabım üzerinden yapılabilecek her türlü kötüye kullanım, dolandırıcılık girişimi ve adıma gerçekleştirilebilecek işlemler konusunda ciddi endişe duyuyorum. @gizemozbudak_ kullanıcı adlı hesabın gerçek sahibi olarak, hesabımın tarafıma iade edilmesini, bu süreçte de hesabımın acilen incelenerek güvenlik altına alınmasını talep ediyorum. X’in, hesabı çalınan kullanıcılar için daha etkili, esnek ve çözüm odaklı bir destek süreci sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.